jueves, 23 de junio de 2011

TAREA ACADÉMICA 3


Pregunta 1:

¿Cómo se vieron afectadas las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional? Relación de la empresa con la comunidad de acuerdo al modelo de Joseph Badaracco

Los dilemas supra organizacionales son los más difíciles de manejar, pues afectan no solo a personas dentro de la empresa sino fuera de la misma e incluso al gobierno. Este es el caso de la empresa McWane, empresa que como vimos, lejos de preocuparse por el bienestar de su comunidad, atenta contra la misma sin reparo alguno.

Para McWane, lo más importante es la rentabilidad, aun en prejuicio de –incluso-, vidas humanas. Para los jefes de la empresa, quienes naturalmente son conscientes del peligro inherente al trabajo dentro de sus instalaciones, es mejor producir bajo condiciones inadecuadas como insuficiencia de personal o maquinaria defectuosa antes que detener la producción.

Debido al escándalo generado tras la muerte de no una sino nueve personas, fue inevitable que la comunidad, a través de los periodistas de The New York Times, pongan la vista sobre esta irregular compañía.[1] Las relaciones entre la empresa y la sociedad se dañaron profundamente producto no solo de los constantes incidentes, sino por la manera como la empresa trató siempre de evadir la responsabilidad recurriendo incluso a contactos poderosos para salir de los procesos con multas escandalosamente pequeñas frente al daño causado. Es así que no solo se afectó a la comunidad, directamente a las familias y amigos de los numerosos afectados, -ya sea mutilados, heridos o hasta fallecidos- sino a la población de todo el país y podríamos decir del mundo, pues seguir trabajando en las circunstancias en las que opera McWane es una burla al valor de la vida humana. Esto podría parecer una exageración, pero realmente resulta inadmisible el hecho de que tras los primeros accidentes reportados a inicios de los 90 (y digo “los”, que ya es bastante), la empresa no se haya preocupado por cambiar sus políticas de seguridad ocupacional, al punto que diez años después se seguían presentando numerosos accidentes graves e incluso muertes. Queda claro que la vida de estas personas significa poco para la empresa en comparación al beneficio económico de seguir operando “pase lo que pase”.

Tras violar reiterada-, consistente- y deliberadamente la normativa vigente. Los inspectores de la OSHA se han referido reiteradamente a McWane como una empresa 'sin normas' y 'reticente' a acatarlas.[2] La muerte sucesiva de nueve de sus trabajadores es prueba suficiente para afirmar que la afirmación de la OSHA no tiene nada de exagerada. Además, la empresa no ha dudado en usar sus contactos en las altas esferas políticas para que sus casos sean aplazados o que el tribunal falle a favor de ellos. Aquí vemos que la problemática de McWane no solo escapa a las esferas de la empresa y la comunidad sino que daña al gobierno, pues las “movidas” de la empresa para no enfrentar su responsabilidad legal son un ejemplo de corrupción, en el que nuevamente se pone el dinero sobre todo lo demás. Además enfrenta al gobierno con la comunidad, que ve como este, lejos de velar por los derechos de cada ciudadano, toma el lado de la empresa adinerada y poderosa dejando desprotegidos a los trabajadores y sus familias.

Debemos ponernos ahora del lado de los gerentes de McWane, quienes probablemente se vieron enfrentados al siguiente dilema cuando surgieron los primeros problemas y quedó claro que las condiciones de trabajo no eran las adecuadas: seguir operando -un cuando la salud de los operarios corra un alto riesgo- ó realizar la inversión necesaria en seguridad, cosa que si no se hizo fue porque afectaría la rentabilidad de la empresa, lo que se podría haber reflejado en incluso mayores reducciones de personal, sacrificándose muchos puestos de trabajo. Se encontraron así frente a un dilema en el que ambas opciones pudieron parecer igual de malas. Debemos ponernos en el contexto de una zona muy pobre, donde era muy difícil conseguir un puesto de trabajo (factor que hizo que los trabajadores aceptaran trabajar en esas condiciones). Esta empresa, más allá de sus grandes defectos, era el sostén de su comunidad.





Presentado este dilema, los dirigentes de la empresa tuvieron que adoptar una postura de “manos sucias”, pues el crecimiento o en este caso supervivencia de la empresa dependía de sus decisiones, aun asumiendo un compromiso moral al no hallar más remedio.  Lamentablemente el sacrificio fue muy grande, pues no contar con condiciones laborales ideales es una cosa, pero nueve muertes es inaceptable a cualquier costo. No se puede hablar de equilibrar ideales y praxis cuando hay vidas en juego. Si la vida humana pierde valor, ¿de que ideales estamos hablando?

Para manejar los asuntos más delicados y complicados que surgieron como consecuencia de su decisión de operar a cualquier costo, los ejecutivos de McWane se ciñeron al pensamiento “la respuesta está en la ley; en la determinación de nuestras responsabilidades legales”. El problema con esta forma de razonamiento es que depende de la efectividad del sistema legal. La falta de ética en esta forma de enfrentar sus responsabilidades pierde incluso el poco valor que podríamos encontrarle una vez que la empresa manipula el sistema al punto en que son  ellos quienes prácticamente determinan quien es responsable de sus actos.

Los gerentes de McWane debieron enfrentar un momento de la verdad al quedar establecido que las condiciones de trabajo de su fábrica ponían en riesgo la vida y salud de su personal, pero aparentemente no comprendieron todo lo que estaba en juego. Su decisión estuvo sesgada por evitar responsabilidad en todo momento, su falta de compromiso hacia las personas y esto formó una especie de negación que arrastraron en todo momento, manteniendo su postura inicial de no ser responsables de nada de lo que pasaba en sus instalaciones.

Finalmente, responderemos a las tres preguntas para el manejo de los dilemas supra organizacionales desde la perspectiva de los líderes de McWane Inc[3].: “¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?” Si, aseguraron sus posiciones tanto dentro de la empresa como frente a lo sucedido, tratando de fortalecer su organización al tratar de evitar dañar la imagen reconociendo culpa en los accidentes. Claro que esto no funcionó. “¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?” No, definitivamente no pensaron en su rol de líderes de la sociedad más allá que en los intereses de los constituyentes, poniendo el dinero por encima de todo lo demás. Y finalmente “¿En esta situación debo jugar al león –liderazgo inspirador, emblemático- o al zorro –astucia y sagacidad-? Debieron jugar al león, ser líderes inspiradores para la comunidad, pero jugaron al zorro. No a un zorro sagas, sino a un zorro malo, astuto para salirse con la suya pero imprudente y sin reparos.



Pregunta 2:

GOLPE POR GOLPE

Golpe por golpe es una estrategia que lo planteó Axelrod, cuyo concepto es el de las personas se guían por lo que habían hechos con otras, por ejemplo, si eran buenos con otros, los demás lo iban a tratar de una forma amable, si pasaba lo contrario, es decir si los trataba mal, los demás lo tratarían mal. Por ello, en el caso de McWane, si es posible prevenir que sucedan dichos sucesos en el futuro con esta estrategia, ya que si la empresa se sigue comportando de una manera irresponsable con sus empleados, su prestigio seguiría quedando mal ante la sociedad y la forma en cómo la sociedad se comportaría con la organización sería de una forma inadecuada, como rechazo a lo que ellos venden y así la empresa estaría en problemas no sólo en ventas, sino que posiblemente más adelante puedan realizarle juicios y tener que pagar multas por todas las acciones que puedan pasar, entonces como la empresa no quiere que suceda eso, porque lo que más le importa es poder ser rentable, va a comenzar a preocuparse por dar un buen trato a su personal y es más a poder capacitarlos, equiparlos adecuadamente, la infraestructura de la empresa sea mejor, etc.

Un ejemplo para que se pueda entender mejor la estrategia de golpe por golpe, es que en la empresa sucede un accidente por sólo no realizar la debida señalización y que esta personal no haya tenido el uniforme adecuado, van a haber levantamientos y la imagen de la empresa va a quedar mal y probablemente le hagan juicio y lo multen. Pero si durante todo el tiempo en adelante, en vez de que se murmuren de que la empresa va en mal camino y que constantemente da un buen trato a su personal e incluso realiza actividades para apoyar a la sociedad, la misma población se va a sentir cómoda y conforme, por tanto, posiblemente compren más a la empresa, y la empresa marche bien y en adelante.

Por ello, en conclusión no solo en el caso de McWane va a tener que pensar en el futuro para que cambie fu forma de obrar, sino que también eso les va a pasar a otras empresas que hayan pasado por estas situaciones en la que el pasado han obrado mal.

Pregunta 3:

CAUSAS DEL DELITO EMPRESARIAL

TEMA 1  Relación entre la ética para los negocios y la ley
En nuestro tema,  podemos apreciar que la Empresa  concurre en delitos  importantes en cuanto a normas de ley sobre seguridad laboral. Sin embargo, a pesar de las demandas que se hacían en su contra, muy poco hacían los jueces para aplicar una sanción que significara realmente un costo significante para la empresa, finalmente era recibido el castigo como un “costo” de ser parte de esta industria.

Muertes y siniestros dentro de la fábrica, daban como resultado pequeñas amonestaciones y mínimas sanciones para los responsables. Es propicio entonces resaltar que existe un vacío de las leyes , un área gris coincidentemente, en el que son permitidos este tipo de hechos y en el que ni los jueces encargados de dictar una sentencia severa ni los propios directivos de la organización eran capaces de discernir entre lo que era suficiente para la ley y lo que era necesario para la ética organizacional.

Ni los directivos ni los encargados de aplicar la ley, consideraron la grave violación a los derechos humanos  a la que estaban siendo sometidos los trabajadores, no consideraron el abuso al cual los sometían, aprovechándose de la necesidad de trabajar y las pocas oportunidades laborales que existían para ellos. Dejaron la ética de un lado, y sólo se preocuparon por cubrir las penalidades monetarias cuando las hubiese, o de ocultar evidencias cuando la situación lo requiera así.

TEMA 2 : IMPACTO DE LA GLOBALIZACION EN LA ETICA PARA LOS NEGOCIOS

Los directivos no respetaron las diferencias culturales existentes entre sus trabajadores, no  consideraron que la mayoría de ellos eran hispanohablantes. En ningún momento se les mostró o instruyó con traducción pertinente.  Sin considerar que la mayoría de los trabajadores afirma no haber recibido ningún tipo  de instrucción o directivas de seguridad ni en inglés ni en español.

Estos trabajadores se encontraban desprotegidos ante la ley, pues sin hablar inglés y sin recursos para acceder a una defensa justa frente a las demandas contrapuestas a la empresa, y únicamente amparados bajo la ley estatal, que en todas formas parecía favorecer irrisoriamente  a la fábrica y no a ninguno de los derechos fundamentales, tales como la vida o la salud, de sus miembros operativos.

Si bien , con la globalización se da la progresiva liberalización de las fronteras, el tránsito de capital humano, pareciera que algunas empresas sólo utilizan esto como medio para explotar a sus trabajadores, no remunerándolos debidamente, ni procurando para ellos los ambientes necesarios y adecuados para el desarrollo de las actividades que se les exige en su labor diaria. No consideran que estas personas, muchas veces sólo llegaron por necesidad, porque en sus países de origen no podían suplir todas sus necesidades básicas, sin imaginarse siquiera que podrían encontrar , en los peores casos, la muerte.

TEMA 3: Teorías de Consecuencia – El egoísmo

La teoría del egoísmo nos dice que nuestra única guía moral es la búsqueda de nuestros deseos y nuestros intereses, de las consecuencias no sabemos.  Definitivamente, la fábrica  en cuestión, no  consideró en ningún momento  posibles pérdidas, para ellos todo debería convertirse en beneficios.  De esta manera, primando únicamente el interés económico  y el ahorro de costos y gastos a como dé lugar, no se priorizó la implementación de medidas de seguridad adecuadas. Como dijimos, y repetimos una vez más, primó el interés propio, éste interés material de maximizar las utilidades y no preocuparse por su recurso humano.

No pueden ser catalogados como iguales la protección de la vida y la salud, y la obtención máxima de ingresos. Si bien el fin principal de cualquier organización es la maximización de utilidades, no puede menospreciarse el activo más valioso de la empresa.  Con la finalidad de “ahorrar”, se suprimieron charlas informativas sobre las medidas de seguridad, se despidieron supervisores de máquina que eran indispensables para garantizar el buen funcionamiento de éstas , se derivaba a los trabajadores que resultasen heridos a tópico en vez de ser dirigidos inmediatamente a un hospital especializado.
 
TEMA 4 : Códigos de Ética Corporativos

Después de haber mencionado, las causas anteriores, sólo queda enmarcar que el Código de Ética en esta organización era totalmente obsoleta y sólo era una representación material, mas no estaba interiorizada en sus miembros. El ejemplo empieza desde la cabeza de la corporación, y éste punto era claramente  nulo en esta compañía, desde los Directivos y accionistas derivaban estas decisiones inhumanos de ahorrar dinero a costa del bienestar de sus empleados. Y este tipo de pensamiento materialista al extremo era difundido en todas las jerarquías de la empresa, tanto a jefes de área , que instaban a sus supervisores a tratar de callar cualquier voz de protesta frente a las irregularidades existentes en la planta, y de estos incluso al nivel operario y auxiliares, tal como vimos con el caso de la enfermera del tópico, que había sido instruida estrictamente en dar la menor importancia a accidentes y sólo derivarlos a descanso médico con la finalidad de evitarse luego las compensaciones por accidentes en el trabajo.  Las relaciones dentro de la empresa eran hostiles e inexistentes, algunos de los trabajadores que sufrieron accidentes simplemente no los reportaban por miedo a perder su trabajo, con lo cual claramente quedaba relegado su lugar como parte importante de la organización a simplemente un objeto más que se daña y se desecha.

Pregunta 4:

Escriba cuatro recomendaciones para prevenir el delito en el futuro en base a cuatro temas estudiados en el curso.

Teoría de la justicia de John Rawls:

McWane Inc hace caso omiso en cumplir los derechos respectivos que están fijados en cada persona; es decir, la legalidad a la libertad y a la vida está siendo violada por la empresa y no existiendo un proceso de reconocimiento de méritos hacia el personal ni la facultad de garantizar un ambiente laboral con riesgos reducidos y probabilidad de accidentes mínimas.

Se puede apreciar a través de denuncias y evidencias que los estándares de seguridad eran quebrantados y las prácticas perjudiciales que se realizaban en contra de los mismos trabajadores; ya sea, por normas de seguridad laboral o por las violaciones de las leyes medioambientales.

Por ello, dicha teoría se basa en respetar en todo momento los derechos naturales; llegando así, al amplio sistema de libertades; lo que permite que el personal no se sienta como prisionero dentro de un calabozo, todo lo contrario se sientan conforme el ambiente laboral y la identificación de los merecimientos mediante ascensos o premios en un procedimiento de justicia y que se viva un sentido de competencia absoluta en los trabajos; logrando así, una reconciliación entre los principios de libertad e igualdad.

Se recomienda que los principios de la teoría de la justicia se apliquen con el fin de velar que las diversas libertades básicas no entren en conflicto, se promueva la igualdad social y económica procediendo de manera justa en las labores del personal y creando posibilidades de luchar por algo.

El modelo de Responsabilidad Social Empresarial de Archie Carroll: 

La compañía que pretende reconocerse como hacedor de responsabilidad social empresarial; en un principio, debe presentar compromiso en lo económico, legal, éticamente y filantrópica.

En el caso de la McWane Inc, ninguna de las responsabilidades se cumple, en el ámbito de lo económico la empresa busca minimizar sus gastos reduciendo la inversión en temas de seguridad que permitan una jornada de trabajo satisfactoria libre de riesgos, o amenos controlados para que sean mínimos. De esta forma se pretende obtener mayores recursos monetarios destinados a los bolsillos de los accionistas.

Adicionalmente en el ámbito legar, surge el deber de ejecutar las normas y leyes referentes a su línea de trabajo; con lo cual, no se logre a exponer a sus trabajadores a peligros latentes y accidentes que en mucho de los casos ya han causado la muerte de varios empleados. Por muy duro que paresca, los trabajadores deberán obligar a la empresa a cambiar las normas de seguridad y poner en marcha lo establecido por ley puesto que es lo correcto pues la sociedad como tal, es lo mínimo que espera de la empresa McWane Inc. De no cumplir con esto, la sociedad misma lo juzgaría por la ética comunical que tienen todas las personas.

En lo filantrópico se necesita actividades motivacionales y recreativas con su personal de trabajo que plasme la preocupación, de haber cambios en este tema, con sus trabajadores, tanto como por el trabajo que hacen como por la calidad de personas y al grupo de familias que representan.

Se recomienda que la empresa no se centre principalmente en fortalecer la rentabilidad de la empresa al descuidar sectores críticos, como el área de seguridad laboral. La obtención de rentabilidad a costa de cualquier medio no es sinónimo de éxito ni eficacia en ninguna empresa. Se debería plantear un modelo de responsabilidad social creando responsabilidad en materia de negocios, moral y ética.

El modelo que describe la toma de decisiones de Treviño y Jones: 

Como se dijo anteriormente, es necesario que la compañía empiece por tomar decisiones éticas con la misión de borrar el pasado e iniciar en hacer lo correcto visto por la sociedad. No obstante, el proceso de toma de decisiones  se puede ver afectado por diversas fallas; con lo cual, se postulan modelos para describirlo; con ello, se puede utilizar el prototipo ideado por Linda Treviño y Thomas Jones compuesta por cuatro etapas: reconocimiento de un asunto moral, juicio moral sobre el asunto, intención de actuar mediante el juicio y ejecutar por las intenciones respectivas.

La intención de investigar más a fondo el problema interno con los trabajadores disconformes con la empresa es de una manera descubrir lo mal que va operando con sus colaboradores internos reconociendo que la situación choca con un asunto moral. No se pueden basar en el abuso de la necesidad de las personas por trabajar para colocarlos en amientes inapropiados donde se corren riesgos altísimos.

Para reflexionar en mayor detalle sobre el problema, se realiza un juicio moral que permita distinguir si existe presencia de ética ante los hechos presentes. Ésta es la parte donde la empresa debe tomar conciencia de lo que realmente ha estado haciendo con sus trabajadores y tratar de no desviarse nuevamente en el camino incorrecto. Con ello, la empresa se predispone a la intención de actuar si ya tiene entendido el desarrollo y comportamiento moral de su personal. Al final se comienza a proceder en forma razonada y planeada tomando acciones correctivas e implantando un sentido diferente en el lugar de trabajo y que sea distinguido por sus colaboradores.

Se recomienda que McWane Inc contemple dicho modelo en compromiso de construir una empresa que no sólo busca la satisfacción a sus dueños y su sed por dinero sino también de su personal interno cumpliendo con las debidas normas de seguridad y notar en que partes es frecuente que existen problemas éticos en sus operaciones.

Importancia de la ética para los negocios: 

Los argumentos por las cuales la ética debe ser fundamental en como dirigimos a las empresas son revisadas con mayor detenimiento; puesto que, se han convertido en materia de estudio debido a los tiempos actuales.

Se pretende enfocar que el trabajo sin ética permite la realización de malas prácticas de negocios que a su vez causan heridas de gran magnitud y hasta la muerte en el personal. No solamente está siendo afectado los trabajadores sino también los jefes de cada área y por consiguiente, los usuarios finales; lo cual, contribuye a las denuncias por parte del personal y el desvinculamiento de clientes que perciben a la compañía como un proveedor con faltas en su clima laborar y en prácticas antiéticas.

También, como es materia nueva de estudio es poco probable que los directores de empresas sepan sobre la preponderancia que posee dicha rama en los últimos tiempos; por ello, no han recibido entrenamiento alguno o información apropiada sobre el impacto que se genera en la industria. La forma de ver otra manera posible los problemas que se presentan en la compañía nos permite reafirmar nuestra actuación, se debe cambiar de enfoque  y tratar de comprender a las demás infracciones que se siguen cometiendo en las diferentes situaciones de otras empresas y prevenir en las decisiones erróneas que se toman para el rumbo que se quiere de la organización. Para ello, la empresa necesariamente debe usar como herramienta la ética para los negocios, para controlar el camino de la empresa notando los beneficios y riesgos que se presentan y velando por las cuestiones éticas ante todo.

Por último, se recomienda que la empresa McWane Inc empiece por comenzar nuevamente aprendiendo de los errores pasados y renovándose en materia de cultura organizacional que permita que la ética para los negocios se encuentre dentro de su organismo y permita de esta manera que las acciones contribuyan a todos los involucrados y genere mayor valor para la empresa; y sobre todo, que ayude a preservar la vida e integridad de sus trabajadores.



[1] The New York Times (2005)
[2] Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales (2011)
[3] Material del Curso, Unidad 6

jueves, 2 de junio de 2011

Caso McWane Inc.

Descripción del caso: McWane Inc                       
·        Hechos y Antecedentes
McWane Inc es una compañía privada con sede en Alabama, Estados Unidos, pero con plantas en diferentes regiones de ese país.  Se trata de una de los mayores fabricantes a nivel mundial de tuberías de hierro fundido para agua y alcantarillado. En una devastadora serie de reportajes, el prestigioso periódico “The New York Times” puso al descubierto las terribles condiciones de inseguridad  e incluso violencia en las que operaba la empresa y la nula acción de las autoridades para ponerla corregir esta situación. En las plantas y fundiciones de McWane se han ignorado durante años los principios básicos de seguridad en el trabajo, lo que ha causado la muerte de varios trabajadores y lesiones de diversa gravedad a miles de ellos en una espiral de accidentes y catástrofes, que los directivos de la empresa han intentado ocultar o manipular. Nueve trabajadores de McWane han perdido la vida en accidentes desde 1995 hasta la fecha, y tres de las muertes se debieron a que la compañía violó deliberadamente normas de seguridad. Entre los 5 mil empleados de la compañía se han reportado más de 4 mil 600 lesiones. Según “The New York Times”, los representantes de McWane engañaron a los inspectores de seguridad del gobierno al ocultar los equipos defectuosos y alterar los sitios donde ocurrieron los accidentes, violando claramente las leyes federales. Cuando los funcionarios de la Agencia de Salud y Seguridad en el Trabajo de Estados Unidos, la OSHA, descubrieron irregularidades graves,  impusieron un castigo tan poco severo que McWane simplemente lo consideró como otro costo del negocio. [1]
De acuerdo a los artículos publicados por The New York Times, un hombre murió cuando explotó un horno industrial después que le ordenaron que incinerara una pintura altamente combustible. Una banda conveyor que carece de una guardia de protección requerida aplastó a otro trabajador. Tres de las nueve muertes en McWane fueron el resultado de violaciones deliberadas del nivel de seguridad. En otras cinco, los denominados “lapsos” de seguridad fueron un factor contribuyente. Esto se debe en parte como hemos mencionado a que las pocas indicaciones y manuales están en inglés a pesar de la alta tasa de trabajadores hispanohablantes que se tiene. De acuerdo al periódico Times, McWane habría hecho “arreglos” para demorar el ingreso de los investigadores a su planta y tener tiempo así para esconder los equipos dañados. Los sitios de los accidentes fueron alterados antes de que los investigadores pudieran inspeccionarlas, en violación de reglas federales. Cuando los oficiales del gobierno encontraron varias violaciones serias, “el castigo impuesto por el gobierno federal fue tan mínimo que McWane pudo tratarlo como un simple costo de hacer negocios.” Después de que un trabajador murió tras estrellar un montacargas que aparentemente tenia los frenos defectuosos, una investigación de la Ocupational Safety and Health Administration encontraron defectos en todos los 14 montacargas de la planta, incluyendo el que estaba envuelto en la muerte,” reporto el periódico Times. “La multa fue de tan solo $10,500”.
Una constante violación de las normas sobre seguridad y medio ambiente
La Agencia de Salud y Seguridad en el Trabajo de los EE.UU. (OSHA) ha registrado unas 400 violaciones de las normas de seguridad laboral y otras 450 violaciones de las leyes medioambientales, sólo desde 1995. También desde esa fecha han muerto como mencionamos líneas arriba nueve trabajadores, en lo que los inspectores federales de la OSHA han denominado una violación consistente y deliberada de la normativa vigente. Los inspectores de la OSHA se han referido reiteradamente a McWane como una empresa 'sin normas' y 'reticente' a acatarlas.[2]
·        Afectados
Ø  Frank Wagner murió en una explosión en enero del 95 cuando le ordenaron desechar cientos de galones de pintura altamente inflamables, tóxicos y volátiles. McWane casi fue condenada de homicidio negligente por este caso pero sus autoridades le mandaron un memorándum confidencial a la jueza diciendo que no iban a aceptar responsabilidad alguna y que dañaría su carrera al presentar una imagen anti-empresarial. Finalmente, tras dos años y la posibilidad de intervención federal McWane aceptó pagar 500,000 dólares en multas y donaciones por su crimen ambiental. El gerente de planta fue declarado culpable de un delito menor y pago una multa de 85,000 dólares.[3]

Ø  Jerry Hopson murió aplastado también por una máquina en 1996, cuando esta se encendió por accidente. Los supervisores sabían que los trabajadores caminaban cerca a esta máquina (lo cual era peligroso) pero no solo no hacían nada, sino que ellos también usaban ese “atajo”. La empresa negó tener responsabilidad y le dijo a un diario local “Hopson era un buen empleado que cometió un gran error”.

Ø  Ira Cofer era un mecánico en Tyler Pipe Company en Texas, una de las filiales de McWane. En enero de 1997, mientras trabajaba en la planta una de las mangas de su uniforme se atracó en un transportador móvil, máquina que no estaba siendo supervisada. La máquina jaló su brazo bajo la “manga” movediza y quedó atrapado. Debido a recientes despidos Cofer estaba trabajando solo. Vio como la máquina desintegraba su brazo sin poder hacer nada. Cofer estuvo allí por más de dos horas y media hasta que alguien escuchó sus gritos de ayuda. Cuatro amputaciones más se dieron en esa subsidiaria después del caso de Cofer, demostrando que McWane no hizo nada por enmendar sus negligencias.



Ø  Reginald Elston era un electricista, ex marino y padre de una bebe. Su necesidad de empleo lo llevó a aceptar un trabajo de mantenimiento en una de las filiales de McWane. En agosto del 2000, mientras trabajaba en una cinta transportadora encendida y no supervisada Elston fue jalado de cabeza dentro de la máquina. Encontraron su mano a centímetros del botón de emergencias.




Ø  Rolan Hoskin trabajaba en el área de mantenimiento de Tyler Pipe en el 2000, tomó el trabajo por necesidad, ya que sabía lo peligrosa que era la planta. Siempre decía que el entrenamiento no era adecuado, que nadie daba indicaciones a nadie, es decir no había capacitación alguna. Mientras trabajaba sólo a las cuatro de la mañana, trató de ajustar una banda transportadora que no estaba siendo supervisada, esto no solo es peligroso sino que es ilegal, pero era una práctica común en McWane. Este fue el único caso pro el cual McWane fue acusada responsable criminal. Se impuso la pena máxima, “delito menor” y pagó una fianza de 250,000 dólares. Nadie fue enviado a la cárcel.

Ø  Guadalupe Garcia perdió las piernas cuando un camión la aplastó contra una tubería de metal en Tyler Pipe en el 2002.



Ø  Marcos Lopez se rompió la espalda en el 2002 mientras trabajaba en la máquina moldeadora de tubos. A pesar de su malestar y de las recomendaciones de la enfermera (que había sido contratada solo para mantener bajo control los costos por compensaciones médicas a los trabajadores) los supervisores ordenaron que en vez de llamar a una ambulancia, Marcos fuera llevado a una pequeña clínica en una van de la empresa. Allí solo le dieron pastillas y hielo. Días después López insistió en realizarse una prueba de rayos-X que mostró que tenia la espalda rota.  Quedó parcialmente incapacitado de por vida.


·        Responsables

Clyde Dorn estaba a cargo de la seguridad en la filiar donde murió Elston al momento del accidente. Fue arrestado y condenado por tráfico de un analgésico ilegal llamado “OxyContin”. Esto demuestra la calidad de personal contratado por McWane para responsabilidades tan importantes como la seguridad de su personal. Se lavó las manos de la muerte de Elston alegando que esa área de la empresa no estaba bajo su supervisión. Era la primera vez que asumía un puesto similar, no tenía experiencia. Dijo que tampoco le daban asistentes ni presupuesto para la seguridad. No tenía autorización para detener la producción bajo ninguna circunstancia, eso solo le correspondía al gerente de planta. De acuerdo al artículo del New York Times del 30 de agosto 2005, McWane aceptó ser culpable de violar las normas federales de seguridad, incluyendo responsabilidad por no haber tenido una persona vigilando la máquina que mató a Elston.
En todos los casos presentados McWane acepta cargos menores y deja la responsabilidad mayoritaria sobre los supervisores, que a lo mucho son acusados de “delito menor” por lo que pagan una fianza y se libran de todo problema.
Esta empresa que proyecta una imagen social benéfica y de solidaridad, alberga en sus instalaciones un auténtico infierno de equipos obsoletos y sin protección, viola las normas elementales para aumentar el ritmo productivo, almacena y manipula residuos altamente peligrosos sin protección y practica una deliberada política para ignorar las exigencias de las agencias federales y de los trabajadores afectados. Además de acosar e intimidar a los trabajadores lesionados y a los representantes sindicales, McWane Inc. no ha dudado en utilizar sus contactos en las altas esferas políticas para que muchos de los casos por los que ha sido llevada a los tribunales sean cerrados o tengan un resultado favorable a la empresa.[4]
Barstow y Lowell, los periodistas de The New York Times que realizaron la investigación de este escandaloso caso denuncian en sus artículos que tal situación no se debe sólo a la conducta irresponsable de la empresa, sino a un sistema que le ha permitido aprovecharse de su incapacidad de impedir las flagrantes violaciones de las normativas ambientales y de seguridad laboral. A estas conclusiones llegó un equipo de periodistas del New York Times y del programa televisivo Frontline de la cadena PBS. Los trabajadores de McWane Incorporated han resultado mutilados, quemados o muertos por las mismas violaciones año tras año, por la falta de equipos de protección, por la manipulación incorrecta de materiales inflamables o por la falta de formación de los trabajadores, muchos de ellos de origen hispano y con un pobre conocimiento del idioma inglés. Las pruebas de tales violaciones se acumulan en las oficinas federales, pero según los propios investigadores de la OSHA: la ley vigente no es adecuada para castigar este tipo de violaciones reiteradas.
En todo caso la responsabilidad de los hechos está en la directiva de la empresa, quienes sabiendo la situación en la que laboran sus empleados piensan solo en el beneficio económico y siguen operando bajo pobres estándares de seguridad. Los trabajadores de la empresa no pueden hacer mucho al respecto, pues son personas de bajos recursos que viven en poblados pequeños donde escasean las oportunidades de trabajo, por lo que prefieren no arriesgarse a perder el que tienen, incluso poniendo en riesgo su vida. Teniendo esto en cuenta vemos que los dueños de McWane abusan de la difícil situación de sus colaboradores.

·        Consecuencias dentro y fuera de la corporación
Como resultado de las múltiples denuncias de esta situación, de los artículos publicados por Barstow y Lowell y de las acciones judiciales emprendidas por los investigadores federales, McWane ha sido declarada culpable de uno de los cargos de homicidio ante una corte federal. La empresa había sido multada ya por la OSHA por arriesgar la vida de sus trabajadores y obligada a pagar 169,500 dólares. Al resultar muerto otro trabajador, la OSHA ha multado nuevamente a la empresa con 1.015.000 dólares por responsabilidad civil en el caso y ha iniciado un trámite de responsabilidad penal ante el Departamento de Justicia de los EE.UU., un procedimiento poco común en la agencia. Desde la creación de la OSHA en 1972 sólo 151 casos han sido tramitados como violaciones del código penal, de un total de 200.000 casos de muerte de trabajadores por accidente laboral y 11 empresarios han sido condenados.
El año pasado Tyler Pipe, una de las empresas de McWane Inc. fue objeto de una investigación exhaustiva por parte de investigadores federales y el verano pasado la empresa se declaró culpable ante una corte federal de justicia por ignorar deliberadamente las normas de seguridad y reconoció ante la OSHA que había violado intencionadamente dichas normas en más de diez ocasiones.
Observaciones de la OSHA
Tyler Pipe es una fundición gris. Por toda la planta se puede ver derrames. Los montacargas y camiones humean. Las áreas de trabajo son oscuras debido a la poca iluminación y residuo de polvo en el aire. Muchos trabajadores muestran grandes cicatrices y desfiguraciones producto de los constantes accidentes. La empresa está localizada en un pequeño pueblo donde escasea el trabajo. En un cartel anaranjado en la pared dice “REDUCE MAN HOURS PER TON.” Sobre estándares de seguridad nadie dice nada.

Análisis Utilitarista
Concepto de utilitarismo: “principio de la mayor felicidad”, en el que se considera que una acción es correcta cuando el resultado obtenido es el mayor bienestar posible para el mayor número de personas.
Principio Hedonista: “El hombre es guiado por la evitación del dolor y la obtención del placer”
Sobre las víctimas: “Marcos López se rompió la espalda en el 2002 mientras trabajaba en la máquina moldeadora de tubos. A pesar de su malestar y de las recomendaciones de la enfermera (que había sido contratada solo para mantener bajo control los costos por compensaciones médicas a los trabajadores) los supervisores ordenaron que en vez de llamar a una ambulancia, Marcos fuera llevado a una pequeña clínica en una van de la empresa. Allí solo le dieron pastillas y hielo. Días después López insistió en realizarse una prueba de rayos-X que mostró que tenia la espalda rota.  Quedó parcialmente incapacitado de por vida”. (Extracto del Caso)
·         Análisis Costo – Beneficio


Llevarlo al
Hospital
No llevarlo
al hospital

Placer
Sufrimiento
Placer
Sufrimiento
Marco López
Ser atendido por especialistas y médicos indicados, recuperar la calidad en salud, ser atendido de manera adecuada.
Pérdida de trabajo, posibilidad de que no se le sea reconocido la gravedad de su caso en compensaciones económicas.
Actuar de acuerdo a lo indicado a los supervisores, para poder conservar de alguna manera el trabajo
Daño físico, posibilidad de nunca más poder trabajar en ningún oficio que requiera actividad física. Pobreza.
Supervisores
Actuar éticamente, en pro de la salud de uno de sus trabajadores, posiblemente salvar su integridad física.
Ir en contra de las normativas de la empresa, tomar decisiones que no le corresponden. Represalias.
Trabajan de acuerdo a las directivas de la empresa, ahorrando costos. Asegurando su puesto de trabajo
Remordimiento de conciencia por actuar de manera errónea y no como debiera actuarse en una situación parecida.
Enfermera
Trabajar de acuerdo a las normas médicas, ya que en caso de accidentes graves es necesario la opinión de un doctor especializado.
Posible pérdida del trabajo, debido a que faltaría a las normas de mantener costos reducidos.
Asegura su trabajo en la empresa, obedeciendo a el control de costos que podrían incurrir por salud de los trabajadores
Cargo de conciencia debido a que no se está actuando como debiera. Acudir a un centro especializado.



Teoría de la Justicia
Al analizar el caso, se pueden encontrar dos violaciones a la Teoría de la justicia, los cuales son los siguientes:
·         Caso 1

Uno de los casos más fuertes, fue el de Ira Cofer era un mecánico en Tyler Pipe Company en Texas, una de las filiales de McWane. “En enero de 1997, mientras trabajaba en la planta una de las mangas de su uniforme se atracó en un transportador móvil, máquina que no estaba siendo supervisada. La máquina jaló su brazo bajo la “manga” movediza y quedó atrapado. Debido a recientes despidos Cofer estaba trabajando solo. Vio como la máquina desintegraba su brazo sin poder hacer nada. Cofer estuvo allí por más de dos horas y media hasta que alguien escuchó sus gritos de ayuda.”(Extracto del Caso)

¿Cómo se respetarían sus derechos?
Sabemos que los derechos de las personas son exigibles a la sociedad y el Estado. En este caso está claramente denigrado el valor que le da McWane a sus trabajadores, debido a que no respetan el derecho a la vida y la integridad física. Por cuestión de ahorro de costos, no consideraron necesario la presencia de un supervisor de máquina que pudiera de alguna manera haberle salvado la vida a Cofer. La empresa debería reestructurar su sistema de seguridad interna laboral, asegurando un entorno seguro para su principal activo, el humano.

·         Caso 2
El segundo caso que queremos presentar, es el extracto en donde se indica las deplorables condiciones laborales a los que se sometía a sus trabajadores. Definitivamente, magullando la dignidad de su personal, su integridad física y mental, la autoestima. McWane definitivamente dejaba claro que la preocupación por el personal era lo último en su lista.
 A continuación se describen las observaciones que realizó la Agencia de Salud y Seguridad en el Trabajo de los EE.UU. (OSHA):
“Tyler Pipe es una fundición gris. Por toda la planta se puede ver derrames. Los montacargas y camiones humean. Las áreas de trabajo son oscuras debido a la poca iluminación y residuo de polvo en el aire. Muchos trabajadores muestran grandes cicatrices y desfiguraciones producto de los constantes accidentes….Sobre estándares de seguridad nadie dice nada”.
¿Cómo se respetarían los derechos de los trabajadores?
No sólo constituye este un caso de respetar derechos sino de poner a la luz los deberes de la empresa hacia sus trabajadores.  Es imperativa la reestructuración moral de la organización desde sus directivos hasta sus operarios. Hacer un reordenamiento de la cultura organizacional y redirigirla hacia una meta que prometa sostenibilidad. Reimplementar la planta con los medios necesarios y adecuados para promover la seguridad integral de sus miembros y evitar accidentes lamentables. El proporcionar un ambiente laboral adecuado, donde los miembros de la empresa se sientan satisfechos y felices de pertenecer, no sólo augura reducción de lesiones sino también un futuro prometedor para una empresa eficiente y socialmente responsable, comprometida con todos sus stakeholders.

Variable de Intensidad Moral
Por intensidad moral se entiende el grado en el cual los seres humanos consideran que un problema constituye un asunto ético. Esto se entiende en función de contenido del problema en sí, cuyo marco de referencia le servirá al administrador tanto para anticipar la intensidad moral de un problema, como para diagnosticar las razones por las cuales los individuos difieren respeto de la intensidad moral que adjudican a un asunto. Esta se constituye de seis componentes:
  • Magnitud de las consecuencias
  • Consenso social
  • Probabilidad del efecto
  • Inmediación temporal
  • Proximidad
  • Concentración del efecto

Magnitud de las consecuencias:
Es la suma esperada de los daños o beneficios para aquellos que reciben el impacto de nuestras decisiones o acciones. Sentiremos que el tema es más importante si puede causar grandes daños.
En el caso presentado, McWane no mide la magnitud real de sus consecuencias. Dado que se tratan de trabajadores con pocas posibilidades de laborar, estos arriesgan su vida a conciencia por la oportunidad de recibir algún tipo de remuneración a cambio. La empresa, no está al tanto del gran sacrificio que los trabajadores realizan. La poca dedicación que se le da al tema de seguridad no representa mayor problema para la empresa, puesto que se libran de las complicaciones desembolsando cierta cantidad de dinero. Por el contrario, para los trabajadores, no solo se trata de un problema personal, sino que muchos de estos son el sustento de sus familias. En mucho de los casos los problemas presentes en la empresa y las acciones consecuentes de estas, tiene repercusiones en el trabajador y sus familias. Pero esto no termina ahí, es posible que a raíz de este problema se vean alterados los estilos de vida y de educaciones de las personas involucradas directa o indirectamente.

Consenso social:
Es el grado en que la gente está de acuerdo sobre la ética del problema o acción. La intensidad moral se incrementa cuando pensamos que un acto será condenado por otros.
La falta de consenso social por parte de McWane hace que la acción de ahorrarse en costos de seguridad y en procedimientos de capacitación desencadene una serie de problemas para el personal de la empresa. No son conscientes de que la falta de prácticas seguras desencadena múltiples riesgos y situaciones de alto peligro para sus trabajadores.
Probabilidad de efecto:
Se refiere a la probabilidad de que los daños (o beneficios) realmente vayan a ocurrir.
Es imposible concluir que, con el grado de descuido hacia los estándares de seguridad mínimos y las capacitaciones mínimas hacia los trabajadores, la empresa McWane no haya tenido ningún conocimiento sobre las probabilidades de efecto (únicamente negativas) que estas tendrían en un futuro cercano. La empresa, ha tenido que tener conocimiento de que la falta de estándares de seguridad tendría consecuencias negativas, a pesar de esto, la empresa pasó por alto su propia integridad moral y ética. Los directivos de la empresa pusieron en mayor importancia la captación de dinero que la integridad de sus trabajadores.
Inmediatez temporal:
Tiene que ver con la velocidad con que pensamos que ocurrirían las consecuencias cuando las conclusiones tomaran largos periodos de tiempo para tener un gran efecto, percibo que el tema es moralmente menos grave.
Una forma de prolongar las consecuencias negativas (obvias) que se producían era la de “arreglar” el ingreso de los agentes encargados a la investigación, de esta manera, se pretendía modificar los lugares de los accidentes y así engañar a las autoridades. Adicionalmente, McWane no dudaba en utilizar sus contactos en las altas esferas políticas para que muchos de los casos por los que ha sido llevada a los tribunales sean cerrados o tengan un resultado favorable a la empresa.

Proximidad:
Estamos preocupados por la medida en que las consecuencias de nuestras acciones estarán fuertemente concentradas en unos pocos o levemente distribuidos entre muchos. En este segundo caso, las mismas consecuencias nos parecen menos graves.

Herramientas gerenciales de la ética para los negocios
Las herramientas gerenciales de la ética para los negocios que pudieron prevenir el problema analizado en esta empresa son los siguientes:


Herramientas de Ética para los Negocios
Misión y Visión
La empresa no tiene bien definida la misión y visión de la empresa, ya que es la principal causante de que existan todas estas irregularidades en la empresa , al no mostrar dichos requerimientos, la empresa demuestra que no tiene metas ni compromisos y mucho menos que hayan valores dentro de la organización. Todo ello ocasiona que como las principales cabeza de la organización no tienen bien definido lo que quieren más adelante, los mismos empleados tampoco lo tendrá, y más aún cuando se trata de valores puesto que cada uno hará lo que se le venga en gana , y además, el desempeño no será el adecuado. Si hubiera existido la misión y visión todos los que laboran en la organización hubieran tenido un comportamiento ético, y con ello poder resolver mejor el problema que tiene la empresa.
Código de Ética
Definitivamente, la empresa no tiene establecido un  código de ética, ya que como se ve en el caso, prácticamente, ha sido una empresa “salvaje” que no ha sabido como poder reaccionar frente a los diversos accidentes que se han suscitado dentro de la empresa, como la muerte de muchos trabajadoras por la misma inseguridad. Si hubiese existido este código de ética, cada uno de os procesos que se necesita para que puedan obtener el producto final hubiera sido bien analizadas para que al momento de ejecutarlas, cada uno de los obreros que estaban laborando hubieran tenido una mejor seguridad, y no hubieran existido muchas muertes, ya que aparte de saber manejar las maquinarias, también debieron ser precavidos al estar en contacto con sustancias que podrían causarles la muerte.
Canales de Reportes y Consultas
En la empresa no hubo alguna forma de poder contactarse con un funcionario para hacer denuncias sobre los comportamientos inadecuados por parte de la empresa,  ya que si hubiera existido algún medio de comunicación con algún funcionario, quizá le hubiera dado una mayor atención a cómo se iba a realizar la labor de cada uno  de los trabajadores y cuáles deberían ser los lugares por las que pueden pasar para que no puedan tener accidentes, o incluso para que ellos también puedan realizar cualquier duda que tengan en cuanto a la situación de la empresa.
 Comités Éticos
Aunque no tienen un comité ético a su disposición, la existencia de éste hubiera hecho que se tomaran medidas de seguridad adecuadas en las que se eviten que hayan accidentes dentro de la empresa, y mucho más que se vele por la vida de de cada uno de los empleados.




Fuentes:
·         The New York Times (2005) En: (www.nytimes.com/ref/national/WORK_INDEX.html)

·         Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales (2011) En: (www.istas.net/pe/articulo.asp?num=25&pag=06&titulo=Una-denuncia-a-la-indiferencia-empresarial)


Autores: Gerardo Acha, Javier Espinoza, Milagros Lucero, Roxana Vargas



[1] The New York Times (2005)
[2] Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales (2011)
[3] Frontline (2011)
[4] Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales (2011)